Preguntas Frecuentes

Atiende cada llamada, de día y de noche, evalúa los casos nuevos, reserva consultas en su calendario real y toma mensajes seguros y solicitudes de devolución de llamada — en inglés, español o spanglish.

Sí. No hay menú de “presione 2 para español”. El agente sigue a quien llama de forma natural, en inglés, español o spanglish, y se adapta cuando cambia de idioma a mitad de la conversación.

Cita365 usa una voz de sonido natural que saluda a cada persona que llama al instante — sin música de espera, sin menús robóticos y sin correo de voz. Los clientes nuevos tienen una conversación real desde el primer timbre, a las 2 a.m. o un domingo. Escuche una llamada de un bufete.

Cada capa tiene su trabajo. La IA se encarga de la conversación: entiende a quien llama en inglés, español o spanglish y responde con naturalidad. Las decisiones las gobiernan reglas integradas en Cita365, no la improvisación. Sigue los horarios y las reglas de reserva que usted define, solo ofrece los horarios libres de su calendario real, envía recordatorios por texto únicamente con el consentimiento de quien llama y transfiere las llamadas urgentes a una persona como usted lo haya configurado. Cuando una pregunta queda fuera de los datos que usted le proporcionó, pasa la llamada a una persona en lugar de adivinar.

Responde solo con los datos que usted le proporciona. Cuando una pregunta queda fuera de lo que sabe, pasa la llamada a una persona en lugar de adivinar.

Sí. Cita365 puede transferir la llamada en vivo y anunciar primero quién llama. Si el abogado no puede contestar, quien llama regresa para dejar un mensaje o programar una devolución de llamada.

Cita365 revisa su calendario en tiempo real. Quienes llaman eligen entre sus horarios disponibles reales y pueden reservar, reprogramar o cancelar. Los abogados y el personal configuran sus propios horarios disponibles, y los coordinadores pueden reservar o ajustar citas en nombre de un abogado. Con el consentimiento de quien llama, Cita365 también envía por mensaje de texto una confirmación y recordatorios antes de la cita, en español o en inglés.

Los mensajes y las solicitudes de devolución de llamada se encriptan con AES-256-GCM en el instante en que se guardan. Si su bufete tiene requisitos de confidencialidad específicos, cuéntenoslos durante su demo y los revisaremos con usted.

Su bandeja de voz tiene los mensajes y las transcripciones de las llamadas, y puede ver el calendario completo de citas (mes, semana y día) — todo en un solo lugar.

Los planes comienzan en $150 al mes, y todos incluyen el mini CRM y una generosa cantidad de minutos de llamadas cada mes, más una configuración inicial de pago único desde $300 para pequeñas empresas. Reserve una demo gratis y le mostraremos a Cita365 atendiendo una llamada para un bufete como el suyo, la configuraremos según sus servicios y reglas de reserva, y le confirmaremos el plan que mejor se ajuste al volumen de llamadas de su bufete.